FAQ

Q

注文後にメールが届きません

A
システムを通してのメールのため、迷惑メールに振り分けられる場合と、お客様のご登録になられたメールアドレスに誤りがある場合がございます。 特にauはセキュリティーの初期設定が厳しいため、機種変更の際は再度設定をお願いいたします。 メールが届かないお客様はお問合せ、またはInstagram DM、LINE@よりご連絡ください。
Q

支払方法はなにがありますか?

A
クレジットカード 翌月後払い 郵便振込 代金引換をご利用いただけます。
Q

送料について教えてください

A
●ゆうパケット 全国一律260円 追跡あり・ポスト投函 ※3辺合計60㎝以内 長辺34㎝以内 厚さ3㎝以内 重さ1㎏以内 ※ゆうパケットをお選びいただいても入りきらない場合はゆうパックに変更させていただきます。 ●ゆうパック 北海道¥1.200 沖縄¥1.400 東北・中国・四国        ¥750 関東・信越・北陸・中部・関西  ¥550 九州              ¥850 ※北海道・沖縄は送料無料対象外となります。 あらかじめご了承ください。 ※配達希望時間や日時がある場合は備考欄にご記入ください。 ●代金引換 ゆうパック送料+手数料¥324 ※配達希望時間や日時がある場合は備考欄にご記入ください。
Q

予約商品とはなんですか?

A
お客様からご注文をいただきました後に、メーカーに発注をかける商品です。 通常商品とは違い、お手元に届くまでに約2~4週間お時間がかかります。 詳しくはSHOP TOPページ※予約商品について※をご覧ください。
Q

商品が届きません

A
大変お待たせして申し訳ありません。 ご注文商品の中に予約商品は含まれていませんでしょうか? 予約商品は、ご注文いただきました後にメーカーに発注・海外から発送のため、最低でも2週間はお時間をいただきます。 また、旧正月明けなどの大型連休後、人気商品はメーカー生産に時間がかかるため、大幅に納期が遅れることもあります。 お待たせして大変申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 予約商品をご検討の際は※予約商品について※をご覧ください。 通常商品に関しましては2営業日以内に発送いたします。
Q

SALEマーク商品のSALE価格はいつまで?

A
当店ではいつでもお手頃価格で購入していただけるよう、基本的にセールは行っておりませんが、 SALEマークの商品につきましては、在庫処分のため最終価格・赤字価格でご提供しておりますので、期間はございません。